Виртуальная АТС с городским номером

Подключить виртуальную АТС с городским номером нужно всем крупным компаниями с большим количеством сотрудников (в том числе работающих удаленно), филиалов и офисов. Эта услуга помогает грамотно и быстро распределять звонки, не теряя клиентов, сформировать эффективный бизнес-процесс без лишних трат времени. Подключить ее можно к любому количеству номеров и настроить переадресацию любой сложности.

По своему функционалу виртуальная АТС полностью заменяет аппаратную АТС. При этом ее не нужно обслуживать и держать для этого отдельный штат, закупать оборудование и так далее. Услуги виртуальной АТС предоставляются профильной компанией, которая берет на себя решение всех технических вопросов и помогает с настройкой. Обращайся к нам, Вы получаете полностью настроенное оборудование и большой пакет услуг!

Нужна консультация
по услуге?

Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами для консультации

Преимущества виртуальной АТС

Быстрая
настройка

Сокращение
расходов

Бесплатные звонки
между сотрудниками

Высокое качество
связи

Возможности виртуальной АТС

Распределение звонков

Быстрое распределение входящих звонков – очень важный пункт в грамотном устройстве бизнес-процесса. Звонок перенаправляется по условию (по времени, категории номера, в зависимости от выбранного пункта голосового меню и т.д.) или вручную специалистом. Перевод должен быть мгновенным, чем меньше клиент ждет, тем больше его лояльность.

Многоканальный номер

Многоканальный номер нужен для одновременного приема нескольких входящих вызовов или для одновременного обзвона несколькими сотрудниками. В условиях высокой конкуренции и загрузки невозможность дозвониться до магазина, торгового представительства, агентства или медицинского учреждения побуждает выбрать конкурента.

Запись разговоров

Виртуальная АТС позволяет записывать разговоры сотрудников для последующего анализа. Это важно для контроля сотрудников и разрешения конфликтных ситуаций с клиентами. Гораздо проще прослушать запись и сделать выводы, чем тратить время на длительные выяснения, кто и как с куем пообщался и соблюдался ли скрипт.

Короткие номера

Запомнить дополнительный номер (или разместить его на визитке) проще, чем мобильный, и позволяет держать корпоративный стандарт. Телефоны для виртуальной АТС могут переводить звонки, поэтому секретарь или сотрудник колл-центра компании всегда сможет быстро набрать нужного специалиста.

Голосовое меню IVR

Интерактивное голосовое меню, управляемое клиентом с помощью тонового набора, используется в разветвленных компаниях, колл-центрах, при необходимости сразу переводить на того или иного специалиста. Это помогает не отвлекать сотрудников по не касающимся их вопросам и уменьшает количество работы секретаря.

Виртуальная АТС от Freelines

Мы предлагаем услуги виртуальной АТС с городским номером и предоставлением телефонов в нужном количестве. Также у нас можно подключить несколько номеров и отдельных линий, записать голосовое сообщение для меню или приветствия, настроить запись разговоров.

Цены на виртуальную АТС зависят от выбранной комплектации. Сама по себе функция стоит недорого, и ее рекомендуется приобрести не только крупным компаниям, но и интернет-магазинам, агентствам и представительствам с отделом продаж.

Настройку АТС можно сделать самостоятельно, но лучше доверить эту работу специалистам. Мы сами настроим программное обеспечение на каждом телефоне, систему коротких номеров и голосовое меню. Вам же останется только подключить аппараты к имеющейся у Вас интернет-сети!